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Basic FAQ on Procuring Spare Parts from Abroad for Industrial Facility Managers in Korea

Essential FAQ on Overseas Spare Part Procurement for Korean Facility Maintenance Managers
Korea/Asia  ·  🇬🇧 English

Essential FAQ on Overseas Spare Part Procurement for Korean Facility Maintenance Managers

⏱ 4 min read 📋 5 sections 📈 PPE Blog Gen
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01어떤 제품을 공급받을 수 있나요?

산업 현장의 설비 유지보수에 필요한 Spare Part 및 소모성 액세서리 전반을 다룹니다. 펌프, 밸브, 베어링, 씰, 필터, 센서, 전기 부품 등 다품종에 걸쳐 공급이 가능하며, 특정 메이커나 모델 번호 기준으로 부품을 특정하기 어려운 경우에도 사양서나 현장 사진을 바탕으로 견적을 진행할 수 있습니다. 유럽·북미 브랜드의 정품 또는 동등 사양 대체품 모두 문의 가능합니다.

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02최소 주문 수량(MOQ)이나 금액 기준이 있나요?

다품종 소량 주문을 적극 환영합니다. 단일 품목 대량 구매가 아니더라도, 여러 품목을 묶어 항공 운송(Air Shipment) 기준 최소 주문 금액(MOV) 2,000유로 이상이면 주문이 가능합니다. 소량이라도 필요한 부품을 놓치지 않도록, 현장의 긴급 수요에 맞춘 유연한 견적 구성을 지원합니다. 재고 상황과 납기에 따라 분할 발송 여부도 협의할 수 있습니다.

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03처음 주문하는 경우 어떻게 진행되나요?

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처음에는 필요한 부품 리스트와 수량, 현재 사용 중인 설비 정보를 이메일 또는 견적 문의 양식을 통해 보내주시면 됩니다. 담당자가 제품 사양을 확인한 후 상세 견적서를 제공합니다. 첫 주문이 완료되면 이샵(e-Shop) 계정에 해당 제품의 스펙과 주문 이력이 저장되어, 이후에는 별도 문의 없이 클릭 한 번으로 재주문이 가능합니다. 반복 구매가 많은 유지보수 담당자에게 특히 유용한 기능입니다.

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04제품 품질과 호환성은 어떻게 보장되나요?

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공급되는 모든 Spare Part는 제조사 규격 또는 동등 이상의 사양을 기준으로 검수됩니다. 고객이 제공한 도면, Part Number, 데이터시트를 기반으로 호환성을 사전 확인하며, 필요 시 샘플 테스트 또는 기술 문서 제공도 가능합니다. 유럽 산업 규격(CE, ISO 등)을 충족하는 제품을 중심으로 취급하기 때문에 품질 신뢰성 측면에서 안심하고 도입할 수 있습니다.

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05납기와 배송은 어떻게 이루어지나요?

항공 운송을 기본으로 하여 긴급 수요에도 신속하게 대응합니다. 재고 보유 제품의 경우 주문 확정 후 수일 내 출고가 가능하며, 주문 제작이나 특수 사양 품목은 제조사 리드타임에 따라 납기가 달라집니다. 정확한 납기는 견적 단계에서 품목별로 안내해 드리며, 추적 가능한 운송 서비스를 통해 배송 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

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